柔性物流係統在電子商務中的應用具有以下特點：
信息化（huà）與自動化
信息化：柔性物流係統在電子商務中高度依賴信息技術，實現物流信息的商品化、數據庫化、代碼化、電子化、計算機化、標準化和實時化等，如條碼技術、電子訂貨係統、電子數據交換等技術（shù）的普遍應用，提高了物流運（yùn）作的可視化和可控性。
自（zì）動化：以信息化為基礎，通（tōng）過機電（diàn）一體化實現物流作業的（de）無人化和省力化，擴大作業能力（lì）、提高（gāo）勞動生產率、減少差錯，如自動分揀（jiǎn）係統（tǒng）、自動存取係統、自動導向車等設施的應用。
網絡化與智能化
網絡化：包含物（wù）流配送係統的計（jì）算機（jī）通（tōng）信網絡以及組織的網絡化，前者實現物流配送中心與供應（yīng）商、製造商和下遊顧客之（zhī）間的信息交換，後者指企業內部網（wǎng）的構建，以支持高效的物流運作。
智能化：作為自動化和信息化的高層次應用（yòng），解決物流作業過程中的運籌（chóu）和決策（cè）問題，如庫存水（shuǐ）平確定、運輸（shū）路徑選擇等，借助專家係統、機器人等技術提高物流現代化水平。
柔性化與個性化
柔性化：能夠根據消費者需（xū）求的變化靈活調節（jiē）生產工藝和物（wù）流作業，適應“多品種、小批（pī）量、多批次、短周（zhōu）期”的消費需求，提供個性化（huà）的物（wù）流解決方案。
個性化：針對不同客戶的（de）特殊需求，如特定的包（bāo）裝要求、配送時間和地點的靈活性等，提供定製化的物流服務。
高效化與快速響應（yīng）
高效化：通過優化物流流程、整合資源和提高設備利用率，實現物流運作的高效快捷，提（tí）高（gāo）物流服務的質量和（hé）效率。
快速響應：對市場（chǎng）需求和（hé）客戶訂單的變化能夠快速做出反（fǎn）應，及時調整物流計劃和資源配置，縮（suō）短配送時間，提高客戶滿意（yì）度。
綠色化與可持續發展
綠色化：采（cǎi）用環保材（cái）料和節能設備，優化配送路線，減少環境汙染（rǎn）和資源浪費，實現可持續發展。
可持續發展：從長遠角度考慮物流係統的規劃和運營，注重資源的循環利用和環境保（bǎo）護，推動物流業的可持續發展。
