柔性物流係統在電子商務中的應用具有以（yǐ）下特點：
信（xìn）息化與自動化
信息（xī）化（huà）：柔性物流係（xì）統在電（diàn）子商務中高度依賴信（xìn）息技術，實（shí）現物流信息的（de）商品（pǐn）化、數據庫化、代碼化、電子化、計算機化、標準化和實時化等，如條碼（mǎ）技術、電（diàn）子訂貨係統、電（diàn）子數據交換等技術的普遍（biàn）應用，提高了物流運作的可視化和可控性。
自動化：以信息化為基礎，通過機電一體化（huà）實現物流作業的無人化和省力化，擴大作業能力（lì）、提（tí）高勞動生產（chǎn）率、減少差錯，如自動分揀係統（tǒng）、自動存取係統、自動導向車等設施的應用。
網絡化與智能化
網絡化：包含物流配送係（xì）統的計算機通信網絡以及組織的網絡化，前（qián）者實現物流配送中心與（yǔ）供應商、製造商和下遊顧（gù）客之間的信息交換，後者指企業內部網的構（gòu）建，以支（zhī）持高效的物流運作（zuò）。
智能化：作為自動化和信息化的高層次應用，解（jiě）決物流作業過程（chéng）中的（de）運籌和決策問題，如庫存水平確定、運輸路徑選擇等（děng），借助專家係統、機器人等技術提高物流現代化水平。
柔性化與個性化
柔性化：能夠根據消費者需求的變化靈活調節生產工藝和物流作業，適應“多品種、小批量、多批次、短周期”的消費需求（qiú），提供個性化的物（wù）流解（jiě）決方案。
個性化：針對不同客戶的特殊需求，如特定的包裝要求、配送時（shí）間和地點的靈（líng）活性等，提供定製化的物流服務。
高效化與快速響（xiǎng）應
高效化：通過優化物流流程、整合資源和提高設備利用率，實現物流（liú）運作的高效快捷，提（tí）高物流服務的質量和效率。
快速（sù）響應：對市場需求和客戶訂單的變化能夠快（kuài）速做出（chū）反應，及時（shí）調整（zhěng）物流計劃和資源配置（zhì），縮（suō）短（duǎn）配送（sòng）時間，提高客戶滿意度。
綠色化與可持續發展
綠色化：采（cǎi）用環保材料和節能設備，優化配送路線，減少環境汙染和資源浪費，實現可持續發展。
可持續發展：從（cóng）長遠角（jiǎo）度考慮物流係統的規劃和運營，注重資源的循環利用和環境保護，推動物流業的可持續發展。
